Política de envío
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://regiongeek.com/, gestionado por Región Geek, con domicilio en Ventas Escalona SpA, Diego de Almagro, Valdivia, Chile, y con datos de contacto contacto@regiongeek.com. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
-
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
-
Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de Chile.
Modalidades disponibles:
Envío estándar: 6–9 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Región Geek).
-
Costes de envío
Todos nuestros envíos se realizan por pagar, por lo que el costo del despacho deberá ser cancelado por el cliente al momento de recibir el pedido.
El valor del envío dependerá de la región y/o ciudad de destino, ya que es determinado por la empresa de transporte.
Actualmente no se ofrecen envíos gratuitos.
-
Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes información del envío transcurridos 10 días hábiles, deberás contactar con contacto@regiongeek.com.
-
Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, o por imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios dentro de las primeras 24 horas después de realizado el pago, escribe a contacto@regiongeek.com lo antes posible.
-
Envíos internacionales y aduanas
Región Geek realiza únicamente envíos nacionales dentro de Chile. No se gestionan envíos internacionales ni trámites aduaneros.
-
Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en contacto@regiongeek.com indicando:
-
Comprobante de compra
-
Producto adquirido
En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.
-
Recepción y verificación
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en https://regiongeek.com/policies/refund-policy.
-
Cancelación antes del envío
No se permite la cancelación del pedido antes de que sea despachado.
Para devoluciones una vez recibido el producto, deberás seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones https://regiongeek.com/policies/refund-policy.
-
Modificaciones de esta política
Región Geek podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://regiongeek.com/.
-
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: contacto@regiongeek.com.
Fecha de entrada en vigor: 02/03/2026